Kinder in der Mediation

Dieses Seminar soll dazu ermutigen, die Einbeziehung von Kindern und Jugendlichen in die Mediation als wertvolle Ressource für die Konfliktlösung zu verstehen, die entsprechenden Möglichkeiten in Theorie und an Hand von praxisbezogenen Übungen und weitere Einsatzmöglichkeiten der Mediation in der Beratungstätigkeit mit Familien aufzeigen.

Seminar: Effektive Sprachmuster in der Mediation

In diesem Seminar lernen die TeilnehmerInnen, wie man in kurzer Zeit wichtigste Persönlichkeits- und motivationale Merkmale ihrer MediandInnen / KlientInnen erkennt und sich sprachlich darauf einstellt.

Kurzcurriculum: Konfliktcoach

In diesem Curriculum werden jene theoretischen und praktischen Kenntnisse erworben, die für ein erfolgreiches Intervenieren in Konflikten notwendig sind.
Die Ausbildung schließt mit einem Zertifikat (ausgebildeter Konfliktcoach) ab und steht allen offen, die an Konfliktmanagement interessiert sind. Ein Konfliktcoach kann Konfliktsituationen deeskalieren und berät bei der Prävention von Konflikten, etwa in pädagogischen Projekten.
Ebenso berät er/sie die Konfliktbeteiligten, wie sie ihren Streit beilegen können und gemeinsam Lösungen erarbeiten.

Seminar: Beschwerdemanagement

Beschwerdemanagement ein wichtiges Instrument der Qualitätssicherung und Bestandteil des CRM (Customer Relationsship Management) Konzeptes eines Unternehmens.
In diesem Seminar wird der eigene Umgang mit Beschwerden reflektiert und durch praxisbezogene Übungen optimiert.

Sonder- und Heilpädagogik im Kindergarten

Vermittlung von theoretischen und praktischen Kenntnissen in den Bereichen Frühförderung und Früherziehung mit den Schwerpunkten Beratungskompetenz und Persönlichkeitsbildung.

Seminar: Mediation im Behördenkontext

In diesem Seminar werden Einsatzmöglichkeiten und Grenzen des Konfliktmanagements in Einrichtungen der Öffentlichen Hand in Theorie und Praxis behandelt.